מבוא
ב-Vesites אנו מחויבים לספק חוויית גלישה מיטבית לכל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלויות. השקענו מאמצים רבים כדי להנגיש את האתר בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ותקנות נגישות השירות, התשע"ג-2013. אנו מתחייבים לעמוד בסטנדרטים של נגישות ולעדכן את הנהלים באופן שוטף.

צעדים שננקטו להנגשת האתר

• ניווט נגיש: האתר תומך בניווט מלא באמצעות המקלדת בלבד, ללא צורך בעכבר.

• תיאורי תמונות: כל התמונות באתר כוללות תיאורים טקסטואליים (טקסט אלטרנטיבי) המסייעים למשתמשי תוכנות קוראות מסך.

• ניגודיות צבעים: האתר מציע אפשרויות לשיפור ניגודיות צבעים ולהגדלת טקסט לטובת אנשים עם לקויות ראייה.

• תכנון מבנה ברור: מבנה האתר מאורגן בצורה היררכית המאפשרת ניווט קל וברור בין העמודים והתכנים.

• שימוש בקוד סטנדרטי: האתר פותח בהתאם לתקני נגישות בינלאומיים לאתרי אינטרנט (WCAG 2.0) ברמה AA ככל האפשר.

נגישות בשירות לקוחות
אנו מציעים דרכי התקשרות מגוונות כדי להבטיח מענה נגיש לכלל המשתמשים:

• טלפון: ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון 0508103858 בשעות הפעילות.

• דוא"ל: vehandcompany@gmail.com

• מסמכים נגישים: כל המסמכים באתר, כולל PDF, מותאמים לתקנות הנגישות.

• וידאו ושמע: הסרטונים כוללים כתוביות ותוכן שמע מלווה בתמלול מלא.

• מערכת ניהול תוכן: מערכת הניהול מותאמת לשימוש נגיש ומאפשרת העלאת תוכן נגיש בקלות.

תהליך הנגשת האתר
אנו מבצעים בדיקות נגישות תקופתיות על ידי מומחים בתחום ומתבססים על משוב ממשתמשים לשיפור חוויית הנגישות. בנוסף, אנו שואפים להטמיע שיפורים חדשים בכל עדכון גרסה של האתר.

כלי הנגישות USERWAY
תוכנת הנגישות UserWay מותקנת באתר ומאפשרת התאמות נוספות כגון:

• תפריט נגישות: תפריט הנגישות מאפשר שליטה בהגדרות האתר בהתאם לצרכי המשתמשים.

• התאמת צבעים: אפשרות לשינוי צבעי האתר ולשיפור הניגודיות.

• הגדלת טקסט: אפשרות להגדיל ולהקטין את הטקסט באתר.

• קריאת טקסט: אפשרות להאזין לתוכן הטקסטואלי שבאתר.

קטלוגים ותכנים
באתר ישנם אלפי קטלוגים של אנשים ועסקים אחרים. Vesites מספקת את הפלטפורמה הטכנולוגית והשירות, אך אינה אחראית על התמונות, הטקסט או התוכן שבקטלוגים עצמם. כל לקוח נושא באחריות בלעדית על התכנים המוצגים באזור שלו באתר, בהתאם למדיניות שלנו.

עבור קטלוג פרימיום
בגרסת קטלוג פרימיום, לקוחות מקבלים כתובת אתר נפרדת לניהול תוכן עצמאי. הלקוחות נושאים באחריות מלאה על התוכן המועלה, כולל נגישות ועמידה בדרישות החוק.

הצהרת עדכון
הצהרה זו עודכנה לאחרונה בתאריך 07.07.2024. אנו מתחייבים להמשיך ולשפר את נגישות האתר ולעדכן אותו בהתאם לטכנולוגיות וסטנדרטים החדישים ביותר.

יצירת קשר ומשוב
אם נתקלת בקושי או בבעיה בנגישות האתר, נשמח לשמוע ולעזור בהקדם האפשרי. ניתן ליצור איתנו קשר דרך:

• דוא"ל: vehandcompany@gmail.com

• טלפון: 0508103858

אנו מודים לך על שיתוף הפעולה וההבנה, ונמשיך לפעול לשיפור חוויית השימוש באתר לכלל המשתמשים.

מבוא
ב-Vesites אנו מחויבים לספק ללקוחותינו מנגנוני תשלום בטוחים, נוחים וגמישים. להלן פירוט של כל אפשרויות התשלום הזמינות בפלטפורמה.

שיטות תשלום זמינות

• כרטיסי אשראי: אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי המובילים, כולל ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס ודיינרס.

• PayPal: אפשרות תשלום בטוחה ונוחה באמצעות חשבון PayPal.

• העברה בנקאית: ניתן לשלם באמצעות העברה בנקאית לחשבון שלנו. פרטי החשבון יופיעו במהלך תהליך התשלום.

• תשלום במזומן: עבור שירותים ועסקים מסוימים באתר, ניתן לשלם במזומן בעת קבלת השירות או המוצר.

אבטחת תשלום
אנו משתמשים בטכנולוגיות ההצפנה והאבטחה המתקדמות ביותר כדי להבטיח שהמידע האישי ופרטי התשלום שלך יהיו מוגנים ובטוחים. כל לקוח ב-Vesites אחראי לוודא שהתשלומים המבוצעים באזורים שלו עומדים בסטנדרטים הנדרשים של אבטחה. בחשבונות קטלוג פרימיום, האחריות לניהול עסקאות מאובטחות מוטלת גם על הלקוחות באופן עצמאי.

מדיניות ביטול והחזר כספי

• ביטול הזמנות: ניתן לבטל הזמנות תוך 14 יום ממועד הרכישה, בכפוף לתנאים ולהוראות.

• החזרים כספיים: החזרים יטופלו בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו ויוחזרו לאמצעי התשלום המקורי. עבור אזורים המנוהלים על ידי לקוחות, כל לקוח אחראי לכבד ולעבד בקשות להחזר בהתאם למדיניות שלו, במיוחד עבור שירותים או מוצרים שהוא מספק.

שירות לקוחות
אם יש לך שאלות או בקשות מיוחדות, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו:

• דוא"ל: vehandcompany@gmail.com

• טלפון: 0508103858

עדכונים למנגנוני תשלום
מנגנוני התשלום שלנו מתעדכנים מעת לעת בהתאם להתקדמות הטכנולוגית ולצורכי הלקוחות. נודיע לך על כל עדכון משמעותי בשיטות התשלום דרך האתר. עבור עסקאות המתבצעות באזורים המנוהלים על ידי לקוחות, עדכונים עשויים להשתנות בהתאם לשיטות הנהוגות אצל הלקוחות ושירותי קטלוג פרימיום, בהם הלקוחות מנהלים את מנגנוני התשלום שלהם.

מבוא
ב-Vesites אנו מבינים את החשיבות של עמידה בדרישות ובתקנות המשפטיות הרלוונטיות לפעילות העסקית שלנו. דף זה מספק מידע על המדיניות המשפטית שלנו, המחויבויות שלנו כלפי המשתמשים ותנאי השימוש באתר.

מדיניות משפטית
המדיניות המשפטית שלנו מבוססת על עקרונות של שקיפות, אמינות ועמידה בתקנות הרלוונטיות. אנו פועלים בשקיפות מלאה כלפי המשתמשים ומחויבים לעמידה בדרישות רגולטוריות שונות.

תנאי שימוש
תנאי השימוש מגדירים את הזכויות והאחריות של המשתמשים ושל החברה. תנאים עיקריים כוללים:

• קניין רוחני: כל התוכן באתר מוגן בזכויות יוצרים ואין לעשות בו שימוש ללא הרשאה מפורשת.

• הגבלת אחריות: החברה אינה נושאת באחריות לנזקים הנובעים משימוש באתר או מתוכן חיצוני המקושר אליו.

• שימוש מקובל: המשתמשים מסכימים להשתמש באתר לצרכים חוקיים בלבד ולא להפר את זכויותיהם של צדדים שלישיים.

באזורים המנוהלים על ידי לקוחות, כל לקוח אחראי לעמידה בתנאים אלו באזור המוקצה לו, ובפרט בנושאי קניין רוחני וכללי השימוש המקובלים. בחשבונות קטלוג פרימיום, הלקוחות מנהלים ומפקחים בעצמם על עמידה בתנאי השימוש עבור תוכן האתר שלהם.

עמידה ברגולציה
אנו מבטיחים עמידה בחוקים ובתקנות החלים, כולל חוקים הנוגעים לפרטיות, להגנת הצרכן ולמסחר מקוון. אנו פועלים באופן מתמשך כדי להבטיח שכל הפעילויות בפלטפורמה שלנו יעמדו בדרישות רגולטוריות מעודכנות.

בירורים משפטיים
לכל שאלה משפטית או סוגיה הנוגעת לשימוש באתר, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: vehandcompany@gmail.com

• טלפון: 050-8103858

עדכונים
מידע זה מתעדכן באופן שוטף בהתאם לשינויים רגולטוריים ולצרכים העסקיים שלנו. אנו ממליצים לבדוק עמוד זה מדי פעם כדי להישאר מעודכנים במדיניות ובתנאים החדשים. באזורים המנוהלים על ידי לקוחות, חלה עליהם האחריות להתעדכן ולעמוד במדיניות המעודכנת, ובפרט בשירותי קטלוג פרימיום, בהם הלקוחות פועלים באחריות מוגברת לניהול עמידה בתקנות.

מבוא
ברוכים הבאים לאתר Vesites. השימוש באתר כפוף לתנאים ולהוראות הבאים. נא לקרוא בעיון את תנאי השירות לפני השימוש באתר.

קבלת התנאים
על ידי כניסה או שימוש באתר Vesites, אתה מסכים לתנאי השירות הללו. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הפסק את השימוש באתר.

שימוש באתר

• שימוש מקובל: המשתמשים מסכימים להשתמש באתר לצרכים חוקיים בלבד ולהימנע מכל פעולה שעלולה לפגוע בזכויותיהם של אחרים.

• רישום חשבון ושימוש: ייתכן שתידרש להירשם וליצור חשבון משתמש. אתה מסכים לספק מידע מדויק ואמיתי במהלך ההרשמה.

• אבטחת חשבון: המשתמשים אחראים לשמור על סודיות החשבון והסיסמה שלהם. יש לדווח מידית על כל שימוש בלתי מורשה.

• תוכן האתר: כל התכנים באתר הם רכוש החברה ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ את התכנים ללא אישור מראש.

עבור לקוחות המנהלים תכנים בפלטפורמה, חלה עליהם האחריות לוודא שהתכנים באזוריהם עומדים בתנאים אלו, ובפרט בנוגע לשימוש חוקי וזכויות קניין. עבור לקוחות קטלוג פרימיום, האחריות מתרחבת גם לניהול עצמאי של התכנים והאבטחה באתרים המשניים שלהם.

קניין רוחני
כל הזכויות על התכנים המופיעים באתר, כולל טקסטים, תמונות, עיצוב גרפי ותכנים נוספים, שמורות ל-Vesites ולבעלים החוקיים שלהם. התוכן באזורי ניהול לקוחות הוא באחריות כל לקוח, אשר נדרש לכבד את זכויות הקניין הרוחני.

הגבלת אחריות
החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנגרמים כתוצאה מהשימוש באתר, תקלות טכניות או בעיות. כל לקוח נושא באחריות לכל בעיה או חבות הנובעת מהתכנים שבאזורי ניהול התוכן שלו, במיוחד במסגרת שירותי קטלוג פרימיום.

שינויים בתנאי השירות
Vesites עשויה לעדכן את תנאי השירות בכל עת. התנאים המעודכנים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף מייד עם פרסומם. על המשתמשים באזורים המנוהלים על ידי לקוחות מוטלת האחריות לעיין ולהתעדכן בתנאים החדשים, במיוחד לקוחות קטלוג פרימיום שעליהם לוודא שפעילויותיהם עומדות בכל התנאים המעודכנים.

פרטי התקשרות
לשאלות נוספות או בירורים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:

• דוא"ל: vehandcompany@gmail.com

• טלפון: 050-8103858

מבוא
ב-Vesites אנו מחויבים לספק שירותים איכותיים ללקוחותינו ומבינים כי עשויות להתעורר נסיבות שבהן יש צורך בהחזר כספי או בביטול. להלן מדיניות ההחזר והביטול שלנו, במטרה להבטיח שקיפות ושביעות רצון הלקוחות.

מדיניות החזר וביטול
כל שירותינו ניתנים לביטול או להחזרה, תוך קבלת החזר של 50% מהתשלום עבור התקופה הנוכחית.

תנאים והגבלות

• החזר כספי: לקוחות יכולים לבטל או להחזיר שירות ולקבל החזר של 50% מהתשלום עבור התקופה הנוכחית.

• תקופת החזרה: ההחזר יבוצע בהתאם לתנאים שנקבעו במועד הרכישה.

• בקשת החזר: לבקשת החזר, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות אחת מהאפשרויות המפורטות להלן.

באזורים המנוהלים על ידי לקוחות, כל לקוח אחראי לעבד את מדיניות ההחזר והביטול באזור המיועד לו. במסגרת שירותי קטלוג פרימיום, הלקוחות מנהלים בעצמם את מדיניות ההחזר והביטול שלהם, תוך הקפדה על עמידה בתנאים אלו.

פרטי התקשרות
לשאלות נוספות או בקשות בנוגע להחזרים וביטולים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:

• דוא"ל: vehandcompany@gmail.com

• טלפון: 050-8103858